PELAYANAN PRIMA DALAM BISNIS ONLINE
- ATTITUDE (SIKAP)
- ATTENTION (PERHATIAN)
- ACTION (TINDAKAN)
1.ATTITUDE
Sikap yang harus kita miliki adalah sikap yang profesional, sikap yang profesional berarti kita memiliki mutu dalam melakukan bisnis online, contoh tindakan profesional adalah jika pelanggan telah membayar barang yang kita jual maka kita harus mengirimkan/menyediakan barang secepat mungkin agar pelanggan merasakan rasa puas terhadap pelayanan kita, sehingga kita bisa mendapat target/sasaran dari bisnis yang kita lakukan, yang pada akhirnya pelanggan yang telah merasa puas bisa menjadi pelanggan tetap yang sering melakukan order atau repeat order. Setelah itu kita tinggal menunggu barang sampai di tangan pelanggan
2.ATTENTION
Dalam melakukan bisnis kita harus bisa memperhatikan pelanggan kita yang telah menunjukkan minat dalam membeli barang atau jasa kita, dengan memperhatikan pelanggan kita bisa menentukan harga yang tinggi sesuai kemampuan membeli seorang pelanggan yang pada akhirnya kita bisa menentukan atau mendapat Win-Win solution dengan pelanggan.
3.ACTION
Tindakan yang kita lakukan dalam melayani pelanggan, yang telah membeli barang yang kita jual dalam bisnis, tindakan kita ini juga bisa mempengaruhi apakah pelanggan bisa mendapat barang dengan kemasan yang baik, harga yang tepat, dan dengan cepat setelah pelanggan melakukan pembelian.






